Bij Casa Novae vinden we het belangrijk dat jongeren en ouders zich gehoord, gezien en serieus genomen voelen. Soms kan het helpen om te praten met iemand die niet betrokken is bij de begeleiding, maar wel met je meedenkt. Daarom verwijzen we naar Jeugdstem: een organisatie die onafhankelijke vertrouwenspersonen aanbiedt binnen de jeugdhulp.
Iedere jongere, ouder, pleegouder of verzorger die met jeugdhulp te maken heeft, heeft volgens de Jeugdwet recht op ondersteuning door een onafhankelijke vertrouwenspersoon.
Casa Novae werkt hiervoor samen met Jeugdstem (Advies- en Klachtenbureau Jeugdzorg).
De ondersteuning door Jeugdstem is volledig onafhankelijk, kosteloos en toegankelijk voor jongeren en ouders. De vertrouwenspersonen van Jeugdstem werken niet voor de gemeente, jeugdteams, wijkteams of Casa Novae.
Een vertrouwenspersoon kan ondersteuning bieden wanneer er zorgen of vragen zijn over de geboden hulp. Je staat er niet alleen voor.
De vertrouwenspersoon kan onder andere:
Jeugdstem kan worden ingeschakeld wanneer:
Je kunt zelf rechtstreeks contact opnemen met Jeugdstem:
Telefoon: 088 555 1000
E-mail: info@jeugdstem.nl
Website: www.jeugdstem.nl
Als je ergens mee zit, iets niet durft te zeggen of het gevoel hebt dat er iets niet klopt, mag je altijd contact opnemen met Jeugdstem. Zij luisteren naar je, denken met je mee en helpen je zonder oordeel.
